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* Exceptés cartes cadeaux et articles soldés. Non cumulable. Le bon est valable 30 jours, dès réception, dans toutes nos filiales & en ligne.  Dès CHF 50.- d'achat

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** Les points collectés sont crédités automatiquement sur ton compte, 14 jours après ton achat. Au cours des 14 jours entre ton achat et le versement, les points sont d'abord notifiés comme "en attente", puis comme "confirmé".

M-Coins & M-Coins Statut – Quelle est la différence?

1. M-Coins :

Tu les échanges contre des récompenses. Les M-Coins expirent 12 mois après avoir été collectés. Échange-les au plus vite. Les M-Coins évoluent, selon que tu en collecte par tes achats ou que tu les échange contre des récompenses. 

2. M-Coins Statut:

Ils déterminent ton statut auprès du Club Metro Boutique et sont remis à zéro 12 mois après adhésion, respectivement, après avoir atteint le statut suivant. Les M-Coins Statut correspondent à la somme de tous les M-Coins accumulés au cours d'une année et augmentent à chaque achat. Le statut que tu atteins au cours d'une année garde sa validité pour les 12 prochains mois.

FAQ

Comment devenir membre du Club Metro Boutique?

Chaque client peut devenir gratuitement membre du Club Metro Boutique. La seule condition est d'avoir un compte client personnel Metro Boutique. Tu peux créer ton compte ici ou t'inscrire simplement via l'App 

Comment collecter des points?

Pour tous tes achats (filiales & Online-Shop), tu reçois un M-Coin et un M-Coin Statut par franc (net) dépensé. La valeur déterminante est le montant net de ton achat. Les points collectés sont crédités automatiquement sur ton compte, 14 jours après ton achat. Au cours des 14 jours entre ton achat et le versement, les points sont d'abord notifiés comme "en attente", puis comme "confirmé", ceci en raison d'un possible retour. Aucun M-Coin n'est crédité à l'achat d'une carte cadeau.

Quelle est la différence entre M-Coins & M-Coins Statut?  

1. M-Coins: Tu les échanges contre des récompenses. Les M-Coins expirent 12 mois après avoir été collectés. Échange-les au plus vite. Les M-Coins évoluent, selon que tu en collecte par tes achats ou que tu les échange contre des récompenses. 

2. Les M-Coins Statut: Ils déterminent ton statut auprès du Club Metro Boutique et sont remis à zéro 12 mois après adhésion, respectivement, après avoir atteint le statut suivant. Les M-Coins Statut correspondent à la somme de tous les M-Coins accumulés au cours d'une année et augmentent à chaque achat. Le statut que tu atteins au cours d'une année garde sa validité pour les 12 prochains mois.
Ou puis-je voir le niveau actuel de mes M-Coins?

Le niveau de tes points peut être consulté en tout temps, soit via le bouton noir (bas de l'écran) sur notre Online-Shop, ou via l'App Metro Boutique. 

Ou puis-je voir mon Statut actuel?

Tu peux consulter ton statut en tout temps, soit via le bouton noir (bas de l'écran) sur notre Online-Shop dans l'onglet "Mes activités", ou via l'App Metro Boutique.

Comment échanger mes M-Coins?

Tu peux échanger tes précieux M-Coins contre des offres & rabais exclusifs. Tu peux consulter l'aperçu de ces offres soit via le bouton noir (bas de l'écran) sur notre Online-Shop, dans l'onglet "Mes avantages" ou via l'App Metro Boutique.

Pourquoi mes M-Coins ne sont pas encore crédités?

Les M-Coins collectés apparaissent ("en Attente") 1 jour après l'achat, sur ton compte de membre. 

Que se passe-t-il avec mes M-Coins si je retourne un article?

Les M-Coins sont crédités 14 jours (délai de retour) après ton achat. Si tu retournes tous les articles achetés dans ce délai, aucun M-Coin n'est crédité. Si tu retournes une partie des articles achetés, le montant restant te sera crédité en M-Coins dans les 14 jours.

Comment me désinscrire du Club Metro Boutique?

La désinscription du Club Metro Boutique est possible via le bouton noir (bas de l'écran) sur notre site web ou via l'App. En te désinscrivant, tu perds les avantages liés au programme de fidélité. Lors de tes prochains achats, aucun M-Coins ne te sera crédité et ceux déjà acquis expirent.

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